Données collectées et finalités
Le site collecte uniquement les informations nécessaires au parcours choisi par le visiteur. Les finalités ci-dessous correspondent aux formulaires actuellement présents dans le code du site.
Demande de contact
Sur demande- Fournisseur
- Site JMC Maroc
- Finalité
- Recevoir la demande, comprendre son objet et permettre à l’équipe compétente d’y répondre.
- Données ou stockage
- Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone facultatif et contenu du message. Le nom, l’adresse e-mail et le message sont nécessaires à ce parcours.
- Durée
- Durée du suivi de la demande, puis archivage ou suppression selon le calendrier qui doit être approuvé par JMC Maroc.
Demande d’essai ou de devis
Sur demande- Fournisseur
- Site JMC Maroc
- Finalité
- Organiser le suivi commercial demandé pour le modèle et le point de vente sélectionnés.
- Données ou stockage
- Nom, numéro de téléphone, modèle concerné, type de demande et ville ou point de vente choisi.
- Durée
- Durée du suivi commercial, puis archivage ou suppression selon le calendrier qui doit être approuvé par JMC Maroc.
Rendez-vous service
Sur demande- Fournisseur
- Site JMC Maroc
- Finalité
- Préparer une demande de rendez-vous après-vente et permettre au point de contact compétent de rappeler le visiteur.
- Données ou stockage
- Prestation souhaitée, date, créneau, nom, numéro de téléphone et ville ou point de vente choisi.
- Durée
- Durée nécessaire à l’organisation et au suivi du rendez-vous, puis archivage ou suppression selon le calendrier approuvé.
Newsletter JMC Maroc
Avec consentement- Fournisseur
- Site JMC Maroc
- Finalité
- Adresser les actualités, offres et invitations de JMC Maroc par e-mail.
- Données ou stockage
- Nom, adresse e-mail, consentement donné, version de la finalité et date d’enregistrement de la demande.
- Durée
- Jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée validée par JMC Maroc, avec conservation de la preuve nécessaire au traitement des oppositions.
Votre choix et les champs nécessaires
Chaque formulaire indique les données nécessaires à la demande. Les cases de consentement ne sont pas cochées à l’avance. Si les informations nécessaires ne sont pas fournies, le site ne peut pas transmettre la demande correspondante.
Le consentement à la newsletter est séparé des demandes de contact, d’essai, de devis et de service. Une demande opérationnelle ne doit pas inscrire automatiquement le visiteur à des communications marketing.
- Contact : nom, adresse e-mail et message nécessaires, téléphone facultatif
- Essai ou devis : nom, téléphone, modèle, intention et point de vente nécessaires
- Rendez-vous service : prestation, date, créneau, nom, téléphone et point de vente nécessaires
- Newsletter : nom, adresse e-mail et consentement marketing explicite nécessaires
Destinataires des demandes
Les demandes sont transmises par une connexion sécurisée, contrôlées par le service de réception du site, puis enregistrées dans le back-office protégé de JMC Maroc. Une notification contenant les informations de la demande est également envoyée par un relais e-mail authentifié à la liste opérationnelle configurée par JMC Maroc.
L’accès au back-office est réservé aux comptes autorisés selon leur rôle. La liste définitive des équipes, points de vente et prestataires autorisés à recevoir les données doit être confirmée avant la publication finale de cette politique.
Prestataires et transferts hors du Maroc
Certains services techniques peuvent recevoir les données indispensables à leur fonctionnement. Lorsqu’un prestataire traite ou héberge des données hors du Maroc, le responsable du traitement doit confirmer le cadre contractuel et accomplir les formalités applicables auprès de la CNDP avant la mise en production.
Hébergement et sauvegardes
À confirmer- Fournisseur
- Amazon Web Services, région de Paris, selon l’architecture actuellement documentée
- Finalité
- Héberger l’application, la base de données et les sauvegardes nécessaires à la continuité du service.
- Données ou stockage
- Données des demandes, comptes autorisés, journaux techniques et copies de sauvegarde selon la configuration finale.
- Durée
- Selon le calendrier de conservation des données, journaux, sauvegardes et instantanés qui doit être approuvé.
Cloudflare Turnstile
Nécessaire- Fournisseur
- Cloudflare, Inc.
- Finalité
- Distinguer un visiteur humain d’un envoi automatisé et protéger les formulaires contre les abus.
- Données ou stockage
- Jeton de vérification, adresse IP et signaux techniques liés au navigateur et à la connexion. Le contenu du formulaire n’est pas envoyé à Turnstile par le site JMC.
- Durée
- Le temps nécessaire à la vérification, complété par les durées prévues dans la politique du fournisseur.
Cartographie CARTO
Carte affichée- Fournisseur
- OpenFreeMap, avec des données OpenStreetMap
- Finalité
- Afficher les cartes du réseau et des points de vente.
- Données ou stockage
- Données techniques inhérentes à la requête réseau, notamment l’adresse IP, l’identification du navigateur et les ressources cartographiques demandées.
- Durée
- Aucun stockage OpenFreeMap n’est créé par le code JMC. La conservation éventuelle des journaux relève de la politique du fournisseur.
Notification par e-mail
À confirmer- Fournisseur
- Relais SMTP choisi par JMC Maroc
- Finalité
- Avertir l’équipe opérationnelle qu’une nouvelle demande a été enregistrée.
- Données ou stockage
- Copie des informations saisies dans le formulaire et contexte de la demande.
- Durée
- Durée de conservation des messages et des sauvegardes de messagerie à confirmer avec le fournisseur retenu.
Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous disposez d’un droit d’accès aux données qui vous concernent, d’un droit de rectification et, pour des motifs légitimes, d’un droit d’opposition au traitement.
La demande devra être adressée au service officiel de JMC Maroc chargé de la protection des données, en permettant de vérifier l’identité du demandeur et de retrouver les informations concernées. Les coordonnées de ce service doivent être confirmées avant la publication finale.
Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel, la CNDP, selon les modalités qu’elle met à disposition.
Sécurité et confidentialité
La conception technique actuelle prévoit une connexion HTTPS, une validation des données côté serveur, une limitation des envois par adresse IP, un champ antirobot invisible, la vérification Turnstile, un contrôle de l’origine des demandes et des accès réservés aux comptes autorisés du back-office.